Impuestos a la Renta... 2007

Pese a que aún es posible hacer la tradicional declaración de impuestos “por papel”, desde hace algunos años -por su facilidad y comodidad- el SII ha instado a los contribuyentes a realizarla por medio de los formularios disponibles en internet.
Pero ojo, la instancia “papel” está disponible desde el 2005 sólo para aquellas declaraciones que involucren un pago de impuestos.
El Formulario 22 Electrónico está disponible desde el domingo 01 de abril de 2007 para declaraciones sin pago y desde el jueves 05 de abril de 2007, o cuando se conozca la variación del IPC del mes de marzo de este año, para declaraciones con pago.
Los Softwares Comerciales autorizados estarán a disposición en las fechas que cada empresa determine.
Una vez llenado el formulario, debe ser presentado en las instituciones recaudadoras autorizadas, entre las que se cuentan casi todos los bancos que operan en el país y Servipag.
La Operación Renta 2007 es una instancia donde deben participar todas las personas que hayan obtenido rentas de cualquier origen, salvo las excepciones establecidas por la ley.
Esto incluye a los contribuyentes chilenos, tanto personas naturales como empresas, declarando al Fisco todos los ingresos, créditos y franquicias que han obtenido.
En el caso de las personas, están obligados a hacerlo aquellos que estén en condición de residentes, o bien, domiciliados en el país. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas, el contribuyente debe pagarle al Fisco u obtendrá una devolución por la diferencia correspondiente.

Dudas o consultas:
De existir dudas con respecto al procedimiento para completar y realizar la declaración, se puede revisar directamente el sitio web del SII, que cuenta con información actualizada al respecto.
Si no logra despejar sus dudas, puede acudir a alguna unidad del Servicio, llamar a la Mesa de Ayuda del mismo (Teléfono 395 1115) o bien enviar un mail a webadm@sii.cl

Cómo recibo el dinero por devoluciones:

Los contribuyentes que soliciten devolución de impuesto en su Declaración de Renta y que deseen que ésta les sea depositada en su Cuenta Corriente, Cuenta RUT, Cuenta Vista o Cuenta de Ahorro, obligatoriamente deberán proporcionar la información que se requiere en los Códigos (301), (306) y (780) de la línea 57 del formulario N°22, ya sea en el formulario electrónico o en aquellos confeccionados mediante software de empresas externas. De esta forma, su devolución será depositada según Ud. lo ha indicado.

Servicio de Impuestos Internos (SII) … anuncia plan de desarrollo.

Un plan de desarrollo institucional que considera concretar cinco proyectos estratégicos, comenzará a ejecutar de inmediato y durante los próximos cuatro años el Servicio de Impuestos Internos (SII), en un esfuerzo destinado a generar reformas que fortalezcan y potencien a la organización de cara al 2010, anunció el 19 de Marzo recién pasado, el director del SII, Ricardo Escobar.
El fundamento de estos proyectos –continuó el director del SII- radica en la constatación de que la inmensa mayoría de las personas paga voluntariamente sus impuestos, tanto así como que el 97,7% de la recaudación se obtiene de manera voluntaria.
En síntesis, los cinco proyectos consisten en:

1) Segmentación de contribuyentes, atendiendo sus características y necesidades.
2) Adopción de un conjunto de iniciativas que adapten al Servicio para el significativo impacto que tendrá la entrada en vigencia de la justicia tributaria independiente.
3) Modernizar y sistematizar todo lo relativo al área normativa, para brindar transparencia y seguridad jurídica a los contribuyentes y un mejor acceso a la información;
4) Desarrollar un nuevo modelo de administración del Impuesto Territorial, adoptando tecnologías que posibiliten el ingreso y modificación de datos de los bienes raíces por parte de los propietarios.
5) Reforma a las políticas de recursos humanos, basada en la premisa de que los funcionarios son el principal activo con que la institución cuenta.

De los cinco proyectos anteriormente resumidos comentaré, a continuación tres de ellos por ser, según mi opinión, los más relevantes:

1) Segmentación de contribuyentes para brindar servicios de excelencia, focalizando la fiscalización en los evasores. Las cifras, dice el director del SII., muestran que el 90% de la recaudación tributaria es enterada al fisco por tan sólo el 1,8% de los contribuyentes. En tanto que el saldo restante proviene de la recaudación que aportan alrededor de 600.000 empresas de tamaños mediano y pequeño y de aproximadamente 3 millones de contribuyentes personas naturales. Este dato aportado en este caso para la segmentación de los contribuyentes, nos aporta además, una visión de la inmensa diferencia en la distribución del ingreso en Chile, ya que el 1,8% de los contribuyentes aporta el 90% de la recaudación tributaria. (…?)

2) Adecuación a los tribunales tributarios independientes: los desafíos que depara al SII. El respaldo que tiene el proyecto de ley que crea una nueva justicia tributaria independiente y especializada, permite prever que esa iniciativa será aprobada. La factibilidad de ese nuevo y exigente escenario obliga al SII a prepararse para asumirlo. Ello permitirá cambiar la potestad, que hoy aparece en manos del servicio respecto a las interpretaciones de las Leyes Tributarias que ahora al parecer con éste cambio quedará claramente en manos de jueces independientes con alta especialización, lo que redundará en garantizar un debido proceso a los contribuyentes, que hoy no tienen al operar el SII. como Juez y parte en la aplicación de sanciones.

3) Modernización de la función normativa. La ley entrega al SII la potestad de interpretar la legislación tributaria, de modo que mediante la emisión de resoluciones, circulares y dictámenes sea posible su plena aplicación práctica. La modernización de esta área, la sistematización de la abundante reglamentación existente, la conveniencia de hacer más transparente su generación, son necesarias para la mejor comprensión de los contribuyentes, dice el Director. Como se explicara en el punto anterior, esto obviamente deberá cambiar de mano aunque el SII. al parecer, no lo quiera asumir así, porque como dije es la única forma de tener equidad en los diferendos e interpretaciones tributarias que hoy a través de las circulares publicadas por el SII., se transforman en una especie de colegislación al agregar obligaciones o realizar interpretaciones antojadizas en su aplicación.

Alvin Toffler… y la creación de riqueza

El dinero está en el aire, podría ser un título bastante más atractivo y tanto o más preciso que el del último libro del futurista Alvin Toffler. Junto a su esposa Heidi lanzó recientemente "Riqueza revolucionaria ( Revolutionary Wealth): Cómo se creará y cómo cambiará nuestras vidas", en el cual plantea que ya no sólo importa la economía monetaria -recursos naturales y capital-, sino que en la generación de riqueza el conocimiento será la clave. "La economía convencional trata sobre la escasez, en cambio el conocimiento es inagotable. Si una persona usa una herramienta, otra no puede usarla al mismo tiempo, pero ambos sí pueden utilizar simultáneamente el mismo conocimiento", sentencia el autor de "El shock del futuro" y "La Tercera Ola". En esta nueva economía cobrarán cada vez más importancia los "prosumidores", porque en el mundo que él plantea somos tanto consumidores como productores. Es algo semejante al "hágalo usted mismo" pero mucho más generalizado. "Cada vez más compañías de la economía del dinero están externalizando la mano de obra al pedirles a los clientes que realicen labores que solían hacer los empleados. Por ejemplo, al usar cajeros automáticos o emitir pasajes de avión por internet. Nos dirigimos, entonces, hacia una explosión de trabajo sin remuneración". En esta entrevista Toffler se refiere además de la educación, a los cambios en el empleo y a China. -¿Cómo está afectando el sistema basado en el conocimiento, lo que usted llama en el libro los "profundos fundamentos" de la creación de riqueza? "En dos formas fundamentales. En primer lugar, estamos dejando atrás el tiempo impersonal de la sociedad industrial masiva y estandarizada, donde todo el mundo trabaja de 9 a 5. Ese tiempo es homogéneo. "Ahora vemos la llegada del tiempo irregular, personalizado. La nueva tecnología reduce los costos de la variedad, que había socavado la producción a gran escala y permite la producción de nicho. El tiempo del siglo XXI será flexible". -¿Cuál es la segunda forma? "En segundo lugar, cuando se aceleran los cambios en tecnología, por definición se acelera la velocidad con la que el conocimiento se vuelve obsoleto. El tiempo y el rápido desmoronamiento del conocimiento están muy relacionados en la sociedad de la información. "En el pasado, tanto las verdades como las falsedades perduraban por siglos, sin ser puestas en tela de juicio. Ahora, por el contrario, gran parte de nuestra toma de decisiones se basa en hechos que podrían cambiar mañana o ya están obsoletos". - ¿Qué tipo de problemas produce esta diversificación y aceleración del tiempo? "Uno es la desincronización; "el choque de velocidades" entre el antiguo sistema masivo y la nueva diversidad que se exige a las instituciones basadas en el conocimiento. "Uno de los mayores choques se produce hoy con la enseñanza estandarizada, diseñada originalmente para convertir a hijos de agricultores en obreros industriales, de acuerdo a los requisitos y ritmos de una sociedad masiva. La educación está entre las instituciones más lentas en adaptarse al nuevo sistema de riqueza. "No se puede tener una economía exitosa con ese grado de desincronización".- No hay sólo inercia institucional, sino también oposición política activa a este nuevo régimen de velocidad. Basta mirar a los estudiantes franceses que se rebelaron porque le temen a la precariedad que una nueva ley laboral podía introducir. "Es una batalla entre aquellos que se benefician con el antiguo sistema y los que se benefician con el nuevo. "Sin embargo, para Europa, esto es sólo un síntoma de un problema más grande. Mientras el sistema de riqueza revolucionaria se trata de descentralización, nichos, flexibilidad y devolución a un poder conectado y distribuido, los líderes de Europa están tratando de construir un megaestado con sede en los grises ministerios de Bruselas". -¿Es decir que los grandes países europeos se irán quedando cada vez más atrás? "Los europeos tienen instituciones y sociedades que se mueven muy lentamente. Y están orgullosos de eso, lo que está bien, pero se pagará un precio. Los estados como Francia, Alemania e Italia están cayendo en una relativa decadencia detrás de los estadounidenses y los asiáticos, de paso más veloz y quienes se ven impulsados hacia el futuro no sólo por la competencia empresarial, sino también por la tentación de las nuevas oportunidades creadas por la economía del conocimiento. Son los estados pequeños, como Finlandia o Irlanda, los que están sincronizados con la revolución ahora en marcha".- ¿Qué hay de los cambios que produce la globalización en la generación de riqueza? "Actualmente los nuevos sitios de riqueza están en todas partes; globalización y outsourcing son parte del dialecto, pero no están "en ninguna parte". "La difusión de tecnología, capital y habilidades significa que se puede crear riqueza en cualquier punto del globo. Ahora, la ventaja comparativa está más en un conjunto de habilidades que en recursos naturales o bienes de capital". "Antes, el estado de Indiana en Estados Unidos, trataba de atraer empresas haciendo alarde de sus depósitos de piedra caliza y de mano de obra no sindicalizada; ahora publicita sus universidades y atracciones culturales". "A este "en ninguna parte" hay que agregarle el ciberespacio. Por supuesto eBay, Amazon.com y otros tienen sus servidores ubicados en un espacio geográfico en alguna parte, pero ganan su dinero en la zona intangible de las transferencias electrónicas. Kenichi Ohmae, experto japonés en administración, llama al ciberespacio "el nuevo continente", donde exploradores empresariales están buscando -y haciendo- sus fortunas. "Los satélites de posicionamiento global (GPS) actualmente son fundamentales para sincronizar el tiempo de precisión y series de datos para todo, desde una llamada de teléfono celular hasta un retiro de un cajero automático. "Los satélites meteorológicos pueden aumentar la productividad agrícola y entregar una alerta temprana de desastres inminentes a través de predicciones más precisas. "Con el tiempo, estos satélites estarán disponibles para todos, difundiendo la riqueza. Argelia, Pakistán y Nigeria ya han adquirido microsatélites que pesan menos de 50 kilos, lo que hace que su lanzamiento no sea caro".- ¿Cómo afectará todo esto nuestra vida personal y cómo cambiará, en particular, a la familia? "La familia ha estado evolucionando durante el último siglo a velocidades sin precedentes históricos. Ésta no ha muerto, pero los formatos se han diversificado. Estamos a punto de aceptar las uniones civiles homosexuales, si no el matrimonio. Hay madres solteras, parejas que no se casan o que se casan y no tienen hijos. También hay padres y madres en matrimonios sucesivos. La monogamia no desaparecerá, pero la poligamia tal vez logre mayor aceptación". "Asimismo, muchas funciones volverán a la casa. La educación en el hogar va en aumento en Estados Unidos. Una gran parte de los niños no aprendió a utilizar un computador en el colegio, sino en su casa. Los padres trabajarán cada vez más en el hogar, al menos por media jornada".- ¿Se transformará entonces la forma de trabajar? "Tal vez veamos el fin del empleo como tal. El "empleo" no siempre ha estado ahí. La relación regularizada entre un trabajador y un empleador, generalmente basada en el número de horas que se pasan haciendo alguna labor por un sueldo regular, es una invención histórica reciente. La mayoría de nuestros antepasados nunca tuvo un "empleo". Se tenían esclavos o sirvientes contratados quienes principalmente trabajaban de acuerdo a las estaciones del año, no del reloj. "Lo que estamos viendo ahora es un cambio de las relaciones de "empleo" formalizadas a los acuerdos individualizados. Uno puede formar un equipo para un proyecto, disolverse y luego reagruparse con otras personas para otro emprendimiento. Pueden trabajar juntos como familia en casa, igual como antes de la revolución industrial. Al igual que la familia, la experiencia de trabajo se diversificará muchísimo, tanto en lo que se hará como en dónde se hará. La estrategia de dos vías de China- La mayoría de los pronósticos sobre China parten de una proyección lineal de su rápido crecimiento actual. ¿Cree que es correcta esa percepción? "La extrapolación en línea recta es el camino más seguro para equivocarse. Esto es especialmente cierto con respecto a China. En algún momento en los próximos 20 años las probabilidades de que haya un levantamiento social significativo que ponga en duda todas esas proyecciones son altas. Por cierto, el nuevo régimen en China bajo el Presidente Hu Jintao ha considerado las 74 mil insurrecciones oficialmente reconocidas en 2005 sólo como una señal de advertencia de que la corrupción, la desigualdad y los problemas ambientales hay que abordarlos más temprano que tarde". "El liderazgo chino, al mismo tiempo, comprende la necesidad de avanzar hacia un sistema basado en el conocimiento de tercera ola si quiere tener éxito. De hecho, han revolucionado la forma secuencial en la que acostumbrábamos a pensar sobre el desarrollo; primero agricultura, luego industria, después alta tecnología. Los chinos están avanzando al desarrollar simultáneamente tanto una sociedad industrial como una de la información". "Sí, se están convirtiendo en la "fábrica del mundo" con su mano de obra barata, pero no van a esperar a ser una sociedad industrial antes de entrar en la tercera ola". "Esta estrategia de dos vías ya ha producido una de las infraestructuras de telecomunicaciones más avanzada del mundo" ."Los chinos han invertido enormemente en investigación y desarrollo, se titulan cientos de miles de ingenieros al año". "En resumen, los líderes están absolutamente conscientes de que la aceleración misma es un arma crítica de desarrollo. Para ganar, tienen que permanecer en la delantera del juego. India captó esta estrategia de desarrollo de dos vías y está siguiendo el ejemplo".

Para llevar una Contabilidad ordenada...

Para toda empresa es fundamental llevar un claro y ordenado registro de sus movimientos contables, con ello podrá realizar un balance que le permita evaluar la posición financiera en la que se encuentra en un momento determinado."Un balance es una foto, y como cualquier foto, lo que muestra es la situación en un momento del tiempo, no ayer ni mañana, sino en el momento en que sacaste la foto.- En el caso particular de las pymes, confeccionar un balance puede parecer una tarea imposible, que incluso con el apoyo de un contador no logra comprenderse, por su complejidad. Una sana gestión de la empresa requiere, como mínimo, un balance mensual que permita ver la posición financiera del negocio. "Es la mínima medida de control financiero de la empresa, para ver endeudamiento, el nivel de liquidez (capacidad de pago a corto plazo) y obtener información que te permita sacar la rentabilidad de la empresa". La liquidez, el endeudamiento y la rentabilidad son además los principales aspectos que mira un banco a la hora de evaluar a una empresa.

Todo en orden.- "Lo que uno espera encontrar en un balance de una empresa son sus activos y sus pasivos; es decir, todo lo que tiene y todo lo que debe, y eso, ordenado.- Un aspecto básico que debe tener en cuenta el empresario pyme al evaluar su balance es que los activos superen a los pasivos, "si se da lo contrario, significa que esa empresa está técnicamente quebrada". Sin embargo, los activos y pasivos no son los únicos aspectos esenciales en el balance de una empresa, es muy importante que la empresa tenga un buen resultado operacional, ya que éste es el propio de su giro y, por lo tanto, es el que controla el empresario. "Que tan bien está tu negocio se ve en el resultado operacional, en relación a los activos que usaste". En cambio, es normal que el resultado no operacional (que surge de actividades que no son propias del giro de la empresa) sea negativo, porque depende de factores que el empresario no controla. Por ejemplo, "si la tasa de interés en Chile sube y te suben los gastos financieros, que son los intereses, eso es absolutamente incontrolable para ti". Es normal que las empresas estén endeudadas y tengan que pagar intereses, por lo tanto es normal que los resultados no operacionales sean negativos. Sin embargo, el principal indicador a través del cual se debe "juzgar" a una empresa no es la utilidad, sino la eficiencia con la que manejaron los dineros que invierten; es decir, su rentabilidad. "La rentabilidad operacional se ve en los resultados operacionales divididos por los activos, y eso es como le fue al negocio. Como le fue a la empresa como un todo, incluyendo la utilidad no operacional, se llama rentabilidad del patrimonio, y es la utilidad total dividida por el patrimonio". Controlando las deudas.- Los pasivos corresponden a las deudas que tiene la empresa con terceros, lo que incluye a bancos, proveedores, el fisco, los trabajadores, isapres y AFP, y hasta los impuestos. Su característica principal es que tienen un monto y una fecha de pago preestablecidos. Para mantener un control sobre las deudas, es necesario dividir los pasivos en corto y largo plazo, con el fin de comparar las deudas a corto plazo que tiene la empresa con los activos de corto plazo (beneficios que se recibirán en menos de un año). Esto permitirá conocer la liquidez de la empresa. Para disminuir la complejidad de confeccionar un balance y acercarlo lo más posible a la realidad de la empresa, es recomendable guardar durante el año documentos como facturas, boletas, contratos y cartolas de los bancos, e incluir esta información en el balance. "Hacer un balance no es difícil, en la medida en que esté la información". Recomendaciones para una óptima contabilidad .- Toda la información contable y económica de la empresa, como la adquisición de activos, los gastos, etc., debe estar debidamente respaldada con los documentos oficiales que legitimen las cifras que aparecen en el balance. Cuando recurra a los bancos, recuerde que estas entidades no van a aceptar un balance contable si no fue realizado y firmado por un profesional que tenga que ver con la materia. Realice balances constantemente. Si su contador le entrega balances de la empresa cada seis meses, desconfíe, pues lo mínimo es que realice uno al mes o por lo menos trimestralmente. El empresario debe tener claro que es el responsable de su negocio. Aunque el contador realice el balance, el contribuyente es el principal responsable ante el Servicio de Impuestos Internos si se detecta cualquier irregularidad. Por lo tanto, es recomendable asesorarse y contar con la debida documentación de respaldo de sus operaciones. Los negocios y la economía demandan hoy que los empresarios, grandes o chicos, sepan lo que pasa día a día en su empresa. Esperar doce meses para hacer un balance no es el mejor negocio.

Violeta Parra… Gracias a la Vida

Casa en San Carlos donde nació Violeta Parra



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El 5 de Febrero se cumplió un aniversario más de la muerte de Violeta Parra Sandoval.- Nacida en la ciudad de San Carlos, Provincia de Ñuble, Octava Región, a una cuadra y media de mi casa paterna en calle Roble. Tuvo ocho hermanos, más otros dos medios hermanos, hijos de su madre. Varios de ellos son hoy ampliamente conocidos como poetas y cantores, así como sus hijos y nietos. Su madre se llamó Clarisa Sandoval y su padre Nicanor Parra. Estudió en el Liceo Nº 16 de Chillán.
Además del interés por cantar, desarrolló la necesidad de rescatar el folclore chileno característico de los campos. Paulatinamente, comenzó a investigar el folclore y a reunir la información necesaria para difundirlo. A partir de la década que comenzó en 1950, este trabajo se profundizó. Por medio de visitas, de casa en casa, Violeta recolectó información, rearmando las tradiciones culturales del canto chileno.
Tras su largo viaje por Europa, Violeta Parra pasó por un buen período de creación y reconocimiento artístico. Comenzó a trabajar con sus hijos en una peña folclórica instalada por ellos en Santiago.
En 1965 levantó una carpa-peña propia en Maipú, que después trasladó a la comuna de La Reina. La carpa tenía una capacidad para mil personas. Allí, Violeta vivía, cantaba y recibía a sus amigos, hasta que, por causas poco esclarecidas hasta el día de hoy, se suicidó el 5 de febrero de 1967.
Uno de sus composiciones que nos habla del gozo de vivir, "Gracias a la Vida" , nos servirá para rendir un pequeño homenaje a ésta Sancarlina ilustre del folklore.

Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me dio dos luceros que, cuando los abro, perfecto distingo lo negro del blanco, y en el alto cielo su fondo estrellado y en las multitudes el hombre que yo amo. Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me ha dado el oído que, en todo su ancho, graba noche y día grillos y canarios; martillos, turbinas, ladridos, chubascos, y la voz tan tierna de mi bien amado. Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me ha dado el sonido y el abecedario, con él las palabras que pienso y declaro: madre, amigo, hermano, y luz alumbrandola ruta del alma del que estoy amando. Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me ha dado la marcha de mis pies cansados; con ellos anduve ciudades y charcos, playas y desiertos, montañas y llanos, y la casa tuya, tu calle y tu patio. Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me dio el corazón que agita su marco cuando miro el fruto del cerebro humano; cuando miro el bueno tan lejos del malo, cuando miro el fondo de tus ojos claros. Gracias a la vida que me ha dado tanto. Me ha dado la risa y me ha dado el llanto. Así yo distingo dicha de quebranto, los dos materiales que forman mi canto, y el canto de ustedes que es el mismo canto y el canto de todos, que es mi propio canto. Gracias a la vida que me ha dado tanto.
(1964-1965)

Gabriela Mistral...un homenaje

Después de Desolación (1922), su primer libro, Gabriela Mistral se vuelca al mundo de los niños, de los seres y de las cosas, en busca del consuelo y de una razón de ser, pero la vida desgarrada y doliente que caracteriza su primera época. Su norma será: «Que asuma mi alma un invariado y universal gesto de amor». Y lo hará con la poesía infantil, porque los niños son los primeros que reciben su cariño y comprensión.- Ternura (1924), está dedicado íntegramente a ellos.- De éste libro he extraído el poema "Piececitos", que refleja todo el amor de ella a los niños; se los entrego como un homenaje a la conmemoración de los 50 años de su muerte.

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PIECECITOS
Piececitos de niño, azulosos de frío, ¡cómo os ven y no os cubren, Dios mío!
¡Piececitos heridos por los guijarros todos, ultrajados de nieves y lodos!
El hombre ciego ignora que por donde pasáis, una flor de luz viva dejáis;
que allí donde ponéis la plantita sangrante, el nardo nace más fragante.
Sed, puesto que marcháis por los caminos rectos, heroicos como sois perfectos.
Piececitos de niño, dos joyitas sufrientes, ¡cómo pasan sin veros las gentes!

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A 50 años de su muerte :
El 10 de enero de 1957, Chile perdió al primero de los dos premios Nobel que registra nuestra historia. Ese día murió en un hospital de Nueva York, Gabriela Mistral, la primera en recibir el codiciado galardón, el 11 de diciembre de 1945.

Software de Administración...la solución son los ERP

Hace unos veinte años, cuando se quería ejemplificar a una empresa que se había "quedado en el pasado" en cuanto a administración, se la ridiculizaba con que aún usaba papel y lápiz para llevar las cuentas. La solución era utilizar planillas de cálculo y algunos programas básicos. Sin embargo, esos adelantos de fines de los ochenta hoy están bastante obsoletos para las exigencias del mundo actual. La solución son los denominados software de administración o ERP. (por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning). Una de las grandes necesidades de las empresas, especialmente de la pequeña y mediana (pyme), es su relación con el cliente: conocer su nombre, sus preferencias y atenderle con una cordialidad que permita fidelizarla. Sin embargo, a medida que un negocio crece, resulta cada vez más difícil relacionarse personalmente con todos y cada uno de los clientes. En muchas ocasiones sucede que los ejecutivos o incluso el propio dueño de la entidad deben dedicar una gran cantidad de tiempo a tareas de administración interna o externa y no al negocio. De ahí surge la necesidad de poseer un software de este tipo. La gama de alternativas es muy variada. Si bien la mayoría permite controlar gran parte de las actividades de una entidad, existen algunos orientados específicamente a áreas como finanzas, ventas, facturación, inventario o recursos humanos. También hay por sectores productivos. Basta con mirar la oferta de sistemas orientados a colegios, pymes, grandes corporaciones o administración pública para darse cuenta que el concepto "administración" es cada vez más amplio."Son varios factores los que pueden influir en los proyectos de implementación de este tipo de software, pero lo más importante es elegir los que realmente se ajusten a la organización. En ocasiones existen software muy específicos que se adaptan a la empresa, así como también hay productos demasiado genéricos que al final pueden significar un alto costo". Además que si la herramienta se sintoniza bien en los parámetros de la empresa, especialmente en las bases de datos que posee, no debería haber problemas. El mejor consejo es que si la empresa es relativamente nueva adquiera un software que ya venga empaquetado. Pero si es una organización que posee muchos datos y una plataforma muy incorporada en su quehacer diario, lo mejor es comprar un software que permita adaptarse lo más posible. "Hay muchos productos denominados de 'clase mundial', que fueron diseñados para una clase de problemas, mirados desde una perspectiva internacional y que cuesta que entiendan las particularidades locales. Esto es un factor clave a considerar".Pero a pesar de la gama de soluciones existentes en el mercado, podríamos agrupar a los ERP en tres categorías: integrales, modulares y adaptables. Los integrales permiten controlar los diferentes procesos de la compañía, entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Si la empresa no usa un ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos que realiza (venta, producción, inventario, etc.), con la desventaja de que al no estar integrados, la información se duplica, crece el margen de contaminación en la información y se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás. En el caso de los "modulares", su característica principal es que consideran a la empresa como un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de este tipo de soluciones es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Por ejemplo, existe un área para finanzas, otra para ventas, otro para logística y otra para proveedores, por nombrar algunos de estos módulos. Los "adaptables", en cambio, se acomodan a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o "parametrización" de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes, pero otra empresa no. Los ERP más avanzados suelen incorporar sofisticadas herramientas de programación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental que se debe hacer con cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa. Pero quizá una de las características más solicitadas por los que contratan un ERP, en cualquier tipo de empresa, es poder saber lo que está pasando, ojalá en línea. Debido a esto tener una base de datos centralizadas se transforma casi en una de las ventajas más importantes de este tipo de soluciones. Bajo este concepto, los componentes del ERP interactúan entre sí, consolidando todas las operaciones, permitiendo que los datos se ingresan sólo una vez, siendo consistentes, completos y comunes. Las empresas que implantan software administrativo suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario. Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. En otras palabras: un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Uno de los elementos que más le interesan a las empresas a la hora de ordenar su administración mediante software es la gestión de las ventas. Lo ideal de un ERP es que permita tener un historial de los clientes y un registro de los nuevos desde cualquier lugar y mediante todo tipo de dispositivos. Es aquí donde entra la Web. Mediante Internet y utilizando una conexión VPN (red privada virtual), un buen ERP debería permitir gestionar todo el proceso de ventas de forma remota.

Falleció Milton Friedman…impulsor del sistema de economía social de mercado.

Ayer, el "padre" del pensamiento neoliberal más importante del siglo XX, e inspirador de la mayor transformación económica de Chile en las últimas décadas, falleció a los 94 años, por una complicación cardíaca, en su residencia en San Francisco, EE.UU.

De origen neoyorkino, Milton Friedman se crió en un hogar humilde de inmigrantes judíos con tres hermanos, y en su adolescencia atendía en restaurantes y tiendas cercanas para cooperar con una beca para estudiar en la Universidad de Rutgers, donde ingresó en 1929. Fue ahí donde comenzó su pasión por las matemáticas, que luego desembocó en un master en la Universidad de Chicago y en un doctorado en la de Columbia. Estudiando la maestría conoció a Rose Director, la mujer con quien se casó 6 años después y quien también se convirtió en una importante economista. Fiedman ha señalado que su éxito se debe a una serie de "accidentes" que han sido golpes de suerte. Tanto así, que hace ocho años él y su señora publicaron sus memorias llamadas "Dos personas con suerte", relatando su historia. Ambos tuvieron dos hijos: David y Janet.

En 1943 asistió como estadístico investigando problemas sobre armamento y tácticas militares. En 1946 tomó la decisión que lo hizo una leyenda: enseñar teoría económica en la Universidad de Chicago. Ahí sus talleres de los martes en la tarde se hicieron legendarios. Según "The Times" de Londres, durante su carrera supervisó más de 50 tesis doctorales, lo cual hizo mucho por propagar su pensamiento entre los hombres que luego serían los encargados de tomar decisiones. A contracorriente del pensamiento dominante de entonces, marcado por el keynesianismo -que propugnaba la intervención fiscal como motor del crecimiento-, Friedman planteaba que la única manera de generar estabilidad política era sostenerla con estabilidad económica, que a su vez se fortalecía con una estabilidad de precios. Friedman también fue analista de estadísticas para el gobierno estadounidense, y asesor de presidentes como Richard Nixon y Ronald Reagan, colaborando también con el gobierno de Margaret Thatcher. El economista inspiró a una generación de banqueros centrales, desde Paul Volcker hasta Ben Bernanke y Alan Greenspan para la generación de políticas monetarias. "Mi mundo no será igual", aseguró Greenspan en un comunicado enviado por email desde su oficina en Washington, aseguró Bloomberg. En 1976, el profesor obtuvo el Nobel de Economía, y un año después decidió que "ya había corregido suficientes pruebas", y se trasladó a San Francisco para integrarse a la Institución Hoover, donde siguió en campaña por la libertad económica.

El “Factor Chile”.-Todos los principales medios del mundo, al momento de escribir sobre la vida de Milton Friedman para sus ediciones, hacen mención a los vínculos del premio Nobel con nuestro país. Esto, debido a la vista del profesor a Chile durante el gobierno militar. El diario británico "The Times" asegura que la izquierda consideró a Chile como "el laboratorio del friedmanismo". En tanto, el diario norteamericano "New York Times" asegura que el profesor fue fuertemente criticado por su "rol en proveer una guía intelectual al régimen militar en Chile... pero para el señor Friedman fue sólo un lomo en el camino"

Aumentan sanciones por pérdida o inutilización de libros de contabilidad

El pasado 18 de octubre se publicó en el Diario Oficial la Ley Nº 20.125 que sustituye el N° 16 del artículo 97 del Código Tributario referido a la infracción tributaria consistente en la pérdida o inutilización no fortuita de libros de contabilidad o documentos que sirvan para acreditar las anotaciones contables o que estén relacionados con actividades afectas a cualquier impuesto.
La nueva normativa al igual que la anterior contiene una presunción legal de pérdida no fortuita que sin perjuicio de admitir prueba en contrario opera cuando se detecte o se de aviso al Servicio de Impuestos Internos (SII) de la pérdida o inutilización de los documentos contables con posterioridad a una notificación u otro requerimiento del ente fiscalizador que guarde relación con esos antecedentes contables, caso en el cual además se aplicará una multa adicional.Asimismo, cabe señalar que se mantiene la obligación de dar aviso al SII de toda pérdida o inutilización, bajo pena de multa y también se ha mantenido el efecto suspensivo en la prescripción de la acción fiscalizadora hasta el momento en que los libros reconstituidos queden a disposición del SII. Con todo, importante es destacar que con la modificación legal en comento se introdujo un tipo penal en esta infracción por cuanto para el evento que la pérdida o inutilización de dichos antecedentes contables se haya materializado como un procedimiento doloso encaminado a ocultar o desfigurar el verdadero monto de las operaciones realizadas o a burlar el impuesto, dicha pérdida o inutilización será sancionada conforme a lo dispuesto en el N° 4 del mismo artículo 97 del Código Tributario, es decir además de multas más cuantiosas con pena corporal que puede en algunos caso llegar a los 10 años de presidio.
Frente a este nuevo escenario, los contribuyentes deberán actuar con mayor cautela en la custodia de los antecedentes contables que manejan puesto que el rigor de la nueva ley puede comprometer incluso responsabilidades penales que antes no estaban incluidas.
Por último, cabe señalar que el Servicio de Impuestos Internos a través de la Circular N° 58 de fecha 19 de octubre instruyó respecto de esta reforma legal, modificando la Circular N° 1 del año 2004 sobre políticas de aplicación de sanciones, adecuándola a la nueva realidad normativa existente.

Qué entendemos por remuneración ...

La ley chilena establece que la remuneración es la contraprestación en dinero y las adicionales en especies avaluables en dinero que debe percibir el trabajador del empleador al existir un contrato de trabajo. La normativa es clara, además, al establecer qué dineros pagados por el empleador no constituyen remuneración, como las asignaciones de movilización, de colación, los viáticos, las asignaciones familiares, las indemnizaciones por años de servicio y las devoluciones de gastos por causa del trabajo, entre otras.
Esta distinción es clave, tanto para el trabajador como para el empleador, debido a que sólo de aquellos ingresos que constituyen remuneración se efectuarán las respectivas deducciones para el pago de isapre o Fonasa, y de AFP (o INP).
Además, en el caso de los trabajadores dependientes, se debe aplicar el Impuesto de Segunda Categoría. En cambio, aquellas prestaciones que no son remuneración, pero que igual forman parte de lo que se recibe a fin de mes, no se consideran para efectos de estas deducciones.
La legislación chilena establece también que todo empleado dependiente (mayor de 18 y menor de 65 años) no podrá recibir un sueldo mensual bruto inferior a $135.000. A partir de ese piso mínimo, el trabajador y el empleador deberán pactar la remuneración, que puede ser fija, es decir, igual todos los meses; variable, lo que significa que el pago está asociado a algún factor, y por lo tanto el resultado mensual no es constante entre uno y otro mes; y mixta, que implica que una parte de la remuneración es fija, igual todos los meses, y la otra variable. En todo caso, la regla general establece que si el trabajador no reúne a final de mes una cantidad equivalente al sueldo mínimo, la empresa deberá pagar la diferencia.